Оновлено: 2026-08-05 | Версія 2.2
Володілець персональних даних — фізична особа-підприємець Єфременко Дмитро Костянтинович, Україна, РНОКПП 3572210852, адреса для листування: просп. Олександра Поля, м. Дніпро, 49031, Україна. Контакт із питань даних: privacy@captivo.app.
Ми не продаємо персональні дані, не використовуємо їх для реклами і не навчаємо AI-моделі на вашому контенті.
На вашому пристрої ми зберігаємо лише необхідне для роботи Сервісу: токени автентифікації та ваші налаштування (зокрема мову інтерфейсу) в локальному сховищі браузера, ваші відео — у базі самого браузера (IndexedDB), щоб вони не покидали пристрій, і сам запис вашого вибору щодо куків. Усе це — строго необхідне, і нічого з цього не використовується для реклами чи міжсайтового трекінгу.
Аналітика вмикається лише за вашою згодою. Доки ви не дозволите її в банері згоди, жоден аналітичний код не завантажується, не ініціалізується і нічого не надсилає. Єдине, що зберігається до вашого рішення, — саме це рішення; воно строго необхідне за ст. 5(3) ePrivacy: це запис вашого вибору, а не трекер.
Якщо ви погодились, ми використовуємо PostHog, щоб рахувати використання: перегляди сторінок, події в продукті (наприклад, що транскрипцію запущено) і загальні технічні дані на кшталт типу браузера та пристрою. Увесь текст на сторінці маскується ще у вашому браузері, тому вміст ваших медіа, транскриптів, субтитрів і перекладів ніколи не потрапляє в аналітичну подію. Запис сесій вимкнено — ми не записуємо ваш екран. У подіях ваш акаунт позначений лише внутрішнім ідентифікатором, ніколи — e-mail-ом чи іменем. Підстава: ваша згода (ст. 6(1)(a)).
Аналітичні дані обробляються в PostHog Cloud EU (Франкфурт), тобто залишаються в межах ЄС.
Ви можете змінити рішення будь-коли через Налаштування куків у футері. Відкликання діє негайно: збір припиняється, аналітичний SDK переводиться в режим відмови, а ідентифікатори, які він зберіг у вашому браузері, скидаються.
Ми використовуємо Sentry, щоб дізнаватися про збої. Коли стається помилка, Sentry зберігає технічний звіт і маскований запис саме тієї сесії: що натискалось і як поводилась сторінка, причому весь текст і медіа маскуються ще у вашому браузері. Сесії без помилок не записуються. У звітах ваш акаунт позначений лише внутрішнім ідентифікатором, ніколи — e-mail-ом.
Якщо ви прийшли за рекламним або партнерським посиланням, браузер передає параметри кампанії з адреси (utm_source, utm_medium, utm_campaign тощо), сайт-джерело переходу і сторінку, на яку ви потрапили. Ми тримаємо їх у памʼяті на час візиту і, якщо ви зареєструєтесь, один раз зберігаємо разом із вашим акаунтом — щоб знати, які канали приводять людей у Captivo. Жодних куків чи іншого трекінгового сховища для цього не використовується, а якщо ви так і не зареєструєтесь, про той візит не зберігається нічого.
Під час реєстрації та під час дій, які ми журналюємо, ми визначаємо код країни за вашою IP-адресою через вебсервіс MaxMind GeoLite2. Це саме країна — не місто, не координати, не точне місцеположення. Ми використовуємо її, щоб відмовляти в обслуговуванні в регіонах, які нам не дозволено обслуговувати, і для зведеної статистики. Підстава: законний інтерес (ст. 6(1)(f)).
Ми залучаємо постачальників для розпізнавання мовлення, перекладу, хостингу, баз даних, пошти, моніторингу помилок і платежів. Поточний перелік — роль кожного, які дані він отримує, регіон і його умови конфіденційності — ведеться на сторінці Субпроцесори, тож він лишається актуальним між редакціями цієї політики.
Для постачальників поза ЄС/ЄЕЗ передача даних спирається на EU-US Data Privacy Framework або стандартні договірні положення (SCC) в угодах про обробку даних.
Ви можете самостійно переглянути, виправити, експортувати (Налаштування → експорт даних) і видалити (Налаштування → видалити акаунт) свої дані, або написати на privacy@captivo.app щодо будь-якого права за GDPR і законом «Про захист персональних даних» — доступ, виправлення, видалення, перенесення, обмеження, заперечення, відкликання згоди. Ви також маєте право поскаржитися до органу захисту даних вашої країни (в Україні — Уповноважений ВРУ з прав людини).
Сервіс не призначений для дітей і вимагає віку щонайменше 16 років (див. Умови). Ми свідомо не обробляємо дані дітей.
Про суттєві зміни цієї політики ми повідомимо e-mail-ом або в застосунку та оновимо версію вгорі. Чинна версія завжди доступна за цією адресою.
Питання: privacy@captivo.app. Див. також Умови користування і Політику повернення.